Dopravní nehoda — co dělat krok za krokem

Prvních 5 minut po nehodě

Nehodu nelze vrátit, ale správný postup v prvních minutách rozhodne o tom, jak rychle a hladce pojišťovna škodu vyřeší. Stačí dodržet 6 kroků.

1. 1

   Zastavte a zajistěte vozidlo

   Vypněte motor, zatáhněte ruční brzdu, zapněte varovná světla. Pokud auto nejde přesunout, nechte ho na místě — pohyb s vozidlem před zdokumentováním situace může zkomplikovat šetření.

2. 2

   Oblečte si reflexní vestu a vystupte

   Vestu si oblečte ještě ve voze, než otevřete dveře. Výstražný trojúhelník umístěte 50 metrů za vozidlo na běžné silnici, 100 metrů na dálnici. Spolujezdce odveďte za svodidla nebo mimo vozovku.

3. 3

   Zkontrolujte zraněné osoby

   Pokud je někdo zraněný, okamžitě volejte záchrannou službu na 155 (nebo tísňovou linku 112). Poskytněte první pomoc podle pokynů operátora. Neposkytnutí pomoci je trestný čin.

4. 4

   Rozhodněte, jestli volat policii

   Policii musíte volat, pokud došlo ke zranění nebo úmrtí, škoda přesahuje 200 000 Kč, poškodili jste cizí majetek (zaparkované auto, svodidla, značku), nebo se nedohodnete s druhým řidičem na viníkovi. V ostatních případech stačí vyplnit záznam o nehodě.

5. 5

   Všechno nafotografujte

   Pořiďte fotky poškození obou vozidel ze všech stran, místa nehody, dopravních značek, brzdných stop i okolí. Čím víc detailů, tím hladší likvidace pojistné události. Fotky z mobilu stačí.

6. 6

   Vyplňte záznam o dopravní nehodě

   Pokud policie na místo nepřijíždí, vyplňte společný záznam (euroformulář). Oba řidiči ho musí podepsat a každý si ponechá jednu kopii. Alternativně můžete použít aplikaci Bouračka od ČKP.

Kdy volat policii — a kdy ne

Od roku 2024 platí limit 200 000 Kč pro povinné přivolání policie k nehodě. Ale existují i další důvody, kdy policii zavolat musíte — bez ohledu na výši škody.

Tip: i u drobných nehod, kde policii volat nemusíte, se vyplatí zavolat na asistenční linku pojišťovny (číslo najdete na zelené kartě). Operátor poradí s dalším postupem a případně zajistí odtah.

Záznam o dopravní nehodě (euroformulář)

Záznam o dopravní nehodě je povinný dokument, který vyplňují oba účastníci nehody, pokud k ní nevolají policii. Zákon nevyžaduje přesný formát, ale euroformulář je nejspolehlivější volba — navádí vás k vyplnění všech údajů, které pojišťovna potřebuje.

Co záznam musí obsahovat:

• Datum, čas a přesné místo nehody
• Identifikaci obou účastníků (jméno, adresa, řidičský průkaz)
• Údaje o vozidlech (SPZ, značka, model)
• Čísla pojistných smluv obou řidičů (z zelené karty)
• Popis příčin, průběhu nehody a vzniklých škod
• Nákres situace (jednoduché schéma — pozice vozidel, směr jízdy)
• Jména a kontakty svědků (pokud jsou)
• Podpisy obou účastníků

Kde euroformulář vzít: vytištěný od pojišťovny (dvoudílný samopropisovací), stažený z webu Ministerstva dopravy, nebo elektronicky přes aplikaci Bouračka od České kanceláře pojistitelů — tu si stáhněte do mobilu předem, v momentě nehody už na to nebudete mít nervy.

Aplikace Bouračka — elektronický záznam o nehodě

Bouračka je oficiální aplikace České kanceláře pojistitelů (ČKP) pro elektronické vyplnění záznamu o dopravní nehodě. Funguje na mobilu a celým procesem vás provede krok za krokem — od popisu nehody přes fotodokumentaci po elektronický podpis obou účastníků.

Výhody oproti papírovému euroformuláři:

• Přesná GPS lokace nehody automaticky
• Fotodokumentace přímo v aplikaci
• Elektronické podpisy obou stran
• Okamžité odeslání pojišťovně — nemusíte nic skenovat ani posílat poštou
• Záznam se uloží v systému ČKP — pojišťovna si ho stáhne sama

Aplikace je zdarma a k dispozici pro iOS i Android. Od spuštění přes ni vyplnilo záznam přes 11 000 řidičů. Přesto doporučujeme mít v autě i vytištěný euroformulář — pro případ, že druhý účastník nemá smartphone nebo odmítne elektronickou formu.

Jak nahlásit škodu pojišťovně

Po vyřešení situace na místě přichází nahlášení škody pojišťovně. Postup se liší podle toho, jestli jste viník nebo poškozený.

Co budete potřebovat k nahlášení pojistné události

• Vyplněný záznam o nehodě nebo protokol od policie
• Fotodokumentaci poškození vozu a místa nehody
• Číslo pojistné smlouvy (vaší i viníka)
• SPZ a údaje o druhém vozidle
• Kontakty na svědky (pokud jsou)
• Číslo účtu pro výplatu pojistného plnění

Většina pojišťoven dnes nabízí nahlášení online nebo přes mobilní aplikaci — celý proces zabere 10–15 minut. U větších škod pošle pojišťovna technika na prohlídku vozu. U menších stačí fotodokumentace.

Důležité: auto před vyřízením pojistné události sami neopravujte. Pojišťovna potřebuje škodu vidět nebo alespoň mít fotodokumentaci původního stavu. Pokud si opravu zajistíte sami předem, může pojišťovna snížit plnění.

Dopravní nehoda v zahraničí

Při nehodě v zahraničí platí místní předpisy pro přivolání policie. Ve většině evropských zemí je postup podobný jako v ČR, ale s drobnými odlišnostmi — v některých zemích musíte volat policii vždy, v jiných jen při zranění.

Co mít připravené na cesty:

• Zelenou kartu — v EU stačí digitální, mimo EU raději papírovou (více v průvodci zelenou kartou)
• Euroformulář v angličtině — má stejnou strukturu v celé Evropě, takže se v něm zorientujete i s řidičem, který nemluví česky
• Telefonní číslo na asistenční službu pojišťovny (na zelené kartě) — asistence v zahraničí je klíčová, pokud auto není pojízdné
• Cestovní pojištění osob — povinné ručení kryje jen škody na cizím majetku, ne vaše zdraví

Po návratu do ČR nahlaste škodu své pojišťovně stejným postupem jako u domácí nehody. Pokud jste poškozený a viník je cizinec, kontaktujte kancelář pojistitelů v zemi viníka — nebo přímo ČKP, která vám pomůže s identifikací pojišťovny.

Jaké pojištění co kryje při nehodě

Bez povinného ručení na silnici nesmíte — v případě nehody hradíte veškeré škody ze svého a navíc dostanete pokutu od ČKP. Detailní srovnání pojištění v přehledu srovnání povinného ručení.

Časté otázky — dopravní nehoda