Asistenční služby k povinnému ručení 2026 – odtah, oprava a náhradní auto
Základní asistenci máte v povinném ručení v ceně. Její limity ale často stačí jen na krátký odtah po nehodě v Česku. Podívejte se, co základní asistence kryje, kdy se vyplatí rozšířená a jak ji správně zavolat, aby pojišťovna náklady uhradila.
Porovnat povinné ručení s asistencíZáklad v ceně
Velké pojišťovny dávají ke každému povinnému ručení základní asistenci – příjezd technika, opravu na místě a odtah.
Rozšířená pro cesty
Vyšší limity, odtah i při poruše, náhradní auto a ubytování v zahraničí za příplatek.
Linka 1224
Linka pomoci řidičům České kanceláře pojistitelů přepojí na asistenci vaší pojišťovny.
Co kryje základní a rozšířená asistence
Asistenční služby jsou pomoc na silnici, kterou organizuje a do sjednaného limitu platí pojišťovna. Základní varianta je součástí povinného ručení u všech velkých pojišťoven, rozsah se ale výrazně liší. Některé základní balíčky pomohou jen po nehodě, ne při poruše. Limit odtahu bývá stanovený v korunách nebo v kilometrech – například u Directu 3 000 Kč v Česku (zhruba 40 km) a 6 000 Kč v zahraničí. Rozšířená asistence se dokupuje k vyšším balíčkům nebo jako připojištění.
| Služba | Základní asistence | Rozšířená asistence |
|---|---|---|
| Příjezd technika a oprava na místě | ano, časově omezená | ano, vyšší limit |
| Odtah do nejbližšího servisu | ano, typicky desítky km | ano, stovky km nebo bez limitu |
| Pomoc při poruše | jen u části pojišťoven | ano |
| Úschova nepojízdného vozu | někdy, krátce | ano |
| Náhradní vozidlo | zřídka | ano, na několik dní |
| Ubytování a náhradní doprava | omezeně | ano, i v zahraničí |
| Převoz auta zpět do Česka | ne | ano |
Co potřebujete vědět o asistenčních službách
Základ někdy jen při nehodě
Část základních balíčků kryje odtah jen po dopravní nehodě. Při vybité baterii nebo prasklém řemenu pak platíte sami.
Koruny, nebo kilometry
Limit 3 000 Kč stačí zhruba na 40 km odtahu. Limit v kilometrech je přehlednější, ale ani 50 km nedoveze auto z dálnice domů.
V cizině jsou ceny vyšší
Odtah a oprava v Rakousku nebo Itálii stojí násobně víc než v Česku. Převoz nepojízdného auta domů vyjde na desítky tisíc korun.
Nejdřív volat, pak jednat
Služby, které si objednáte sami bez předchozího souhlasu asistence, pojišťovna obvykle neuhradí. Vlastní odtahovku nevolejte.
Linka pomoci řidičům
Když nenajdete číslo své pojišťovny, zavolejte na linku 1224. ČKP vás přepojí na asistenci, kterou máte předplacenou.
Možná ji už máte
Asistenci může obsahovat i havarijní pojištění, záruka výrobce nebo prémiová platební karta. Zkontrolujte to, než si rozšířenou dokoupíte.
Komu se rozšířená asistence vyplatí
- Řidičům, kteří jezdí autem na dovolenou do zahraničí.
- Majitelům starších aut, u kterých roste riziko poruchy.
- Řidičům, kteří denně dojíždějí po dálnici na delší vzdálenosti.
- Rodinám, které by bez auta uvízly daleko od domova a potřebovaly ubytování.
- Řidičům, kteří auto potřebují k práci a bez náhradního vozu přijdou o výdělek.
Asistence v havarijním pojištění
Asistence bývá i součástí havarijního pojištění. Pokud máte obě smlouvy u stejné pojišťovny, některé pojišťovny limity sčítají nebo nabízejí rozšířenou asistenci výhodněji v balíčku. Asistence k povinnému ručení se vztahuje na pojištěné vozidlo bez ohledu na to, kdo nehodu zavinil. Před cestou do zahraničí se vyplatí zkontrolovat i další doklady a postupy.
Zelená karta
Zelená karta – na cestu do zahraničí ji mějte s sebou, stačí v PDF.
Dopravní nehoda
Postup při nehodě – záznam, policie a hlášení škody.
Čelní sklo
Pojištění skla – oprava i výměna bez čerpání bonusu.
Dovolená autem: kde základní asistence nestačí
Modelová situace: rodina jede autem k moři a 300 kilometrů od domova, v Rakousku, se porouchá převodovka. Základní asistence s limitem kolem 6 000 Kč v zahraničí a odtahem jen při nehodě nepokryje skoro nic. Zaplatí se odtah do servisu, ale ne několikadenní oprava, ubytování, náhradní auto ani převoz nepojízdného vozu domů. Výsledný účet se snadno vyšplhá na desítky tisíc korun.
Rozšířená asistence řeší právě tyto položky: odtah i při poruše s limitem ve stovkách kilometrů nebo bez limitu, náhradní vozidlo na několik dní, ubytování posádky a převoz auta zpět do Česka. Rozšířenou asistenci nabízí většina pojišťoven a některé ji mají přímo ve vyšších balíčcích. UNIQA například uvádí neomezený odtah v Česku i na Slovensku, Slavia nabízí v nejvyšším balíčku VIP asistenci bez limitu.
Při srovnání nabídek se nedívejte jen na cenu povinného ručení. Levnější smlouva se slabou asistencí může vyjít dráž než o pár stovek dražší balíček, který kryje poruchu i zahraničí. Ještě před dovolenou si ověřte, jaké limity a podmínky má vaše současná smlouva.
Jak zavolat asistenci při nehodě nebo poruše
Zajistěte bezpečí
Zapněte výstražná světla, oblékněte reflexní vestu a postavte výstražný trojúhelník.
Zavolejte asistenci
Číslo najdete ve smlouvě, v aplikaci pojišťovny nebo volejte linku 1224.
Připravte údaje
Nahlaste SPZ, přesné místo, popis závady nebo nehody a počet osob ve voze.
Počkejte na pomoc
Nic neobjednávejte sami bez souhlasu asistence, jinak vám náklady nemusí uhradit.
Jak vybrat povinné ručení s dobrou asistencí
Zkontrolujte současné limity
V podmínkách najděte limit odtahu, krytí poruchy a platnost v zahraničí.
Zvažte, jak jezdíte
Pro cesty do zahraničí a starší auto volte asistenci s krytím poruchy a vyššími limity.
Porovnejte balíčky
V kalkulačce porovnejte cenu povinného ručení i rozsah asistence u deseti pojišťoven.
Sjednejte před cestou
Rozšířenou asistenci sjednejte s předstihem, aby platila už při odjezdu.
Časté dotazy k asistenčním službám
Je asistence součástí povinného ručení?
U velkých pojišťoven ano, základní asistenci máte v ceně. Rozsah se ale liší – některé základní balíčky pomohou jen po nehodě a mají nízký limit odtahu.
Pomůže mi asistence i při poruše auta?
Záleží na pojišťovně a balíčku. Část základních asistencí kryje jen nehodu, pomoc při poruše bývá součástí rozšířené asistence. Ověřte si to v podmínkách své smlouvy.
Jak daleko mě asistence odtáhne?
V základní variantě typicky desítky kilometrů nebo částku kolem 2 000–3 000 Kč v Česku. Rozšířená asistence nabízí stovky kilometrů nebo odtah bez limitu.
Na jaké číslo mám asistenci volat?
Číslo asistence najdete ve smlouvě nebo v aplikaci pojišťovny. Pokud ho nemáte po ruce, zavolejte Linku pomoci řidičům 1224, která vás přepojí.
Zaplatí pojišťovna odtah, který jsem objednal sám?
Většinou ne. Služby objednané bez předchozího souhlasu asistence pojišťovny obvykle neproplácejí. Vždy nejdřív volejte asistenci a nechte pomoc zorganizovat přes ni.
Vyplatí se rozšířená asistence?
Pokud jezdíte do zahraničí, máte starší auto nebo ho potřebujete k práci, obvykle ano. Jedna porucha daleko od domova stojí víc než rozšířená asistence na řadu let.